うちの代表の口癖がこれ。
「おばあちゃんでもチャットレディができる仕組みを作れ」。

才能がある子だけが稼げる事務所じゃ意味がない。
どんな子でも、仕組みに乗れば結果が出る。
そういう環境を作ることに、うちは本気で取り組んでるの。

その中心にあるのが、独自開発の管理システム。

ざっくり言うと、こんなことを自動で記録・管理してるの。

・お客さんの累計課金額ランク
お客さん1人ひとりに、課金額に応じたランクが自動でつく。
「初見さん」「リピーター」「常連」「太客」が一目でわかる。

・来店頻度の追跡
いつ来て、いつ来なくなったか。
久しぶりのお客さんや、離れそうなお客さんも自動で検出される。

・DM送信の効果追跡
どのDMを送ったら来てくれたか、反応があったか。
闇雲に送るんじゃなくて、効果を検証しながら改善できる仕組み。

「そんな難しいシステム、使いこなせるかな…」
って思ったかもしれないけど、大丈夫。

女の子がシステムを操作する必要はない。
システムを見て分析して、対策を考えるのはスタッフの仕事。

女の子に伝えるのは、
「今日はこのお客さんにDMしておくといいよ」
「この常連さん、最近来てないから気にかけてあげて」
こういう具体的なアクションだけ。

難しいことは全部裏側でやるから、
女の子は配信に集中するだけでいいの。