お客さんのタイプ別対処法

まみのお仕事ノート

お客さんのタイプ別対処法

まみのお仕事ノート|配信ノウハウ編

まみ

まみ

配信を続けていると、本当にいろんなタイプのお客さんが来ます。
最初の頃は「全員に同じように対応しなきゃ」って思いがちだけど、
それをやると一番先に疲れるのは自分だよ。
無理をしない距離感の取り方を紹介するね。

① 無言でずっと見ている人

コメントがないと「つまらないのかな?」って不安になるよね。
でも実際は、そもそもコメントしないタイプだったり、
打つ勇気がなかったり、まず雰囲気を見ている人がほとんど。

無理に名指しで話しかけなくて大丈夫
全体に向けて話しているだけでも、ちゃんと聞いてるよ。
しばらく無言だった人が急にチップを投げてくる、ってケースもよくある。

② 入ってすぐ要求してくる人

配信に入ってすぐ「脱いで」「それやって」と言ってくる人もいます。
ここで全部応えてしまうと、配信の流れが一気に崩れやすくなる。

おすすめは、すぐに答えない・軽く流すこと。

「それは有料でね♡」「恥ずかしいよ〜♡」
このくらいで十分。
それで離れる人は、最初から長く応援してくれるタイプじゃないよ。

③ チップは投げるけど荒れやすい人

一見「良いお客さん」に見えるけど、
実は一番注意が必要なタイプ

空気を壊す、他のお客さんが引く、有料が荒れやすくなる……
こういう影響が後から出てくるんだよね。

目先のお金より、配信全体の空気を優先することが大切。
注意する、スルーする、場合によっては切る。
一人に引っ張られるより、他のお客さん全体を守る意識を持ってOK。

④ 距離を詰めすぎてくる人

「君は俺のもの」「他の人と話さないで」
こういった発言をする人もいます。特にPMで起きやすい。

ここで曖昧にすると、後からトラブルになりやすく精神的にも消耗する。
配信はあくまで仕事。
優しくしつつも、一線ははっきり引くことが大事。

⑤ 文句や説教が多い人

「前はこうだった」「あの子はもっとやってる」
こういうタイプは、基本的に何をしても満足しません

全部を真に受けていると、自分の軸がどんどんブレてしまう。
参考にするかどうかは、自分で選んでいいです。

⑥ 応援してくれる人

無理な要求をせず、配信の雰囲気を良くしてくれる人たち。
この人たちを大切にできるかどうかで、配信の安定感は大きく変わる

特別扱いしすぎる必要はないけど、
安心できる空気を作ることが、結果的に長く続く売上につながるよ。

すべてのお客さんに好かれる必要はありません。
大事なのは「空気を壊さないこと」「自分が無理をしないこと」「他のお客さんを守ること」。
この判断ができるようになると、配信は一気に楽になるよ。

📝 この記事のまとめ

・無言の人 → 無理に話しかけなくてOK
・すぐ要求する人 → 軽く流す
・荒れるお金持ち → 空気を優先して切る勇気
・距離を詰める人 → 一線をはっきり引く
・説教タイプ → 真に受けない
・応援してくれる人 → 大切にする

配信は我慢大会ではありません。コントロールできるようになると、続けられる仕事になります。

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