常連さんがいること自体は、すごくありがたいこと。
でも中には、こんなコメントをする人がいるの。

「俺はずっといるからね」
「新参は黙ってろ」
「〇〇ちゃんのことは俺が一番わかってる」

こういうコメントがあると、
他のお客さんが居づらくなって離れていく。
新規のお客さんが定着しない原因になるの。

こういう常連さんに対して何も言えないままだと、
部屋の空気がその人に支配される。

配信者が何を話しても、その人が仕切り始める。
他のお客さんはどんどんいなくなる。
最終的に「その常連さん1人のための配信」になってしまう。

これは売上的にもメンタル的にも、本当によくない状態。

大事なのは、早めに対処すること。

・「みんなで楽しもうね〜」と全体に向けてやんわり伝える
・特定の人に仕切られたら「ありがとう、でも私が決めるね」と主導権を戻す
・改善しないならミュートやバンも選択肢に入れる

1人の常連を守って、10人の新規を失うのは割に合わない。
部屋の空気を守ることは、自分の売上を守ること。
ここは優しさと甘さを混同しないことが大切だよ。